女子網(wǎng)購 不知購物車能撤回買580卷紙巾堆家門
人氣:2365發(fā)表時間:2016/7/13 0:00:00
女子網(wǎng)購不知購物車能撤回 買580卷紙巾堆家門 羊城晚報
50多歲的廣州街坊蝶姨是個傳統(tǒng)保守的人,盡管丈夫與女兒已是“骨灰級”網(wǎng)購達人,但她卻連支 付 寶賬號都沒有?!凹胰伺笥讯冀踢^我網(wǎng)購,但這東西對我來說一直是個盲點,怎么也學(xué)不會。平時買水果、零食都叫丈夫、女兒買,或者發(fā)鏈接給同學(xué)求助?!苯眨蛲瑢W(xué)間聚餐吃飯時興微信AA付款,蝶姨便學(xué)著將微信綁定了 銀行 卡。
6月18日,朋友給蝶姨微信發(fā)來紙巾商品的鏈接。“我一看商品在做活動,價格很便宜,便想嘗試自己獨立完成網(wǎng)購。我也不知道該怎么買,就用手指頭隨便點了幾個紙巾。手機又彈出來買其他產(chǎn)品有優(yōu)惠,我也順手點了?!彪S后,蝶姨想查看購物車商品,可不知道點了哪里,就看到付款金額不斷上漲。
“我一下子慌了,以為購物車里的東西拿不出來,具體買了啥我也不知道,就趕緊點了付款?!薄澳憫?zhàn)心驚”的蝶姨次日接到快遞員電話,稱紙巾已經(jīng)送到,蝶姨便讓其放在門口。可當(dāng)?shù)膛c丈夫、女兒回家時,卻被眼前的一幕驚呆了。囧
“整整580卷紙巾堆在門口,占了一立方米的地。我xx不知所措,丈夫和女兒也說我,竟然花了700多元買了這么多紙巾?!庇谑牵讨缓门c家人騰開家具,把紙巾滿滿當(dāng)當(dāng)塞入房間。“這堆成小山的一箱箱紙巾不知要用到猴年馬月,里面還有一堆用不著的嬰兒用品,都是當(dāng)時看價格搭配劃算買的。丈夫叫我干脆開個小賣部得了。”蝶姨無奈地說。
讓人哭笑不得的是,蝶姨總共花了705元買的紙巾最終只減免了8元,這讓朋友圈中笑成一片。然而,蝶姨并不是朋友中{dy}個網(wǎng)購“犯傻”的人。“有同學(xué)回復(fù)我他更郁悶,{dy}次網(wǎng)購買了6個一模一樣的手機套,我鄰居則是誤買了整整一個衣柜的小包紙巾,用了兩年至今沒用完?!钡绦χf。
“現(xiàn)在我再也不敢網(wǎng)購了,也不想再學(xué)了。買書就找朋友幫忙,買家居用品就打電話給丈夫女兒。朋友也笑話我說,不學(xué)網(wǎng)購也好,以后不用剁手。”蝶姨心有余悸。
容易忘記理解力也不夠
難
和蝶姨一樣,許多長者父母在數(shù)字化產(chǎn)品的學(xué)習(xí)過程中遇到了不少困難,甚至鬧出笑話。7月7日上午,記者在林和街家庭綜合服務(wù)中心看到,4名大爺大媽正向年輕的社工學(xué)習(xí)如何在手機上使用美圖修改軟件?!盀槭裁次沂謾C里沒有你的圖片?哦,這是你拍的照片?!薄斑@個照片背景很好啊我不要弄掉?!薄霸愀猓∥野讶说亩浜皖^弄沒了,怎么辦?”課堂上,大爺大媽們的對話總讓人忍俊不禁。 社工向記者介紹,盡管該中心的長者智能手機培訓(xùn)班自去年就已開課,前后有幾十名長者前來學(xué)習(xí),但最終能學(xué)會、獨立操作的并不多。課堂上,當(dāng)社工問起上一節(jié)課教的下載視頻如何操作時,一名70多歲的奶奶只有翻看筆記才能一一說出,卻沒用手機自己操作。
把智能手機當(dāng)板磚機用的劉阿姨,經(jīng)朋友介紹才來學(xué)習(xí)常用App的用法。她認為,長者學(xué)習(xí)智能手機存在記憶慢、接受慢、身體不便等困難。“別人教我步驟后,不寫下來很快就忘了。手機字小我眼睛不好使,看久了頸椎也疼。關(guān)鍵是很多東西沒法搞懂,裝個軟件彈出來說權(quán)限什么的,可我連權(quán)限這個詞都不理解?!眲⒁陶f。
“投其所好” 教父母學(xué)數(shù)字產(chǎn)品
支招
林和街家庭綜合服務(wù)中心的陳曉蕓社工告訴記者,因長者學(xué)習(xí)數(shù)字產(chǎn)品存在記憶力差、理解力差等無法彌補,因此社工在系統(tǒng)教學(xué)中會盡量對人數(shù)進行限制,從而保證每一位長者都能得到個人輔導(dǎo)時間。“每個步驟、說明都要耐心地重復(fù),而且上課前還要復(fù)習(xí)上節(jié)課的內(nèi)容,幫助其記憶?!标悤允|說。
陳曉蕓特別建議子女在教導(dǎo)父母使用數(shù)字產(chǎn)品時,要及時解答父母的每一個問題。“課堂上有長者出現(xiàn)困惑時,如果社工繼續(xù)講后面的內(nèi)容,那么這個長者就已經(jīng)拉下進度了。就算后面內(nèi)容簡單,但是這名長者肯定是學(xué)不會的?!贝送怅悤允|還建議,子女可根據(jù)父母興趣愛好適當(dāng)挑選教授的內(nèi)容,如喜愛粵曲粵劇的父母,可教其如何下載歌曲和視頻,向同伴分析喜愛的曲目。
父母不愿使用智能產(chǎn)品
5大理由
1學(xué)不會,太難學(xué)。因理解力、記憶力等原因造成學(xué)習(xí)阻礙
2害怕自己操作不慎弄壞產(chǎn)品或把自己的積蓄搭進去
3生活傳統(tǒng)保守,對數(shù)字生活無需求
4擔(dān)心自己用不好,被同伴笑話
5不愿浪費錢購買數(shù)字智能產(chǎn)品